Training Freshdesk

Leer hoe je Freshdesk kunt benutten voor uitzonderlijke klantenservice, van ticketbeheer tot automatisering en rapportage, en verbeter de efficiëntie van je team en klanttevredenheid.

Voor wie

Klantenservicemedewerkers en managers
Geen eerdere ervaring vereist

Locatie

Bij jou op kantoor of via Teams.

Trainer

Maarten De Block

Over de training

Begrijp de Freshdesk-interface en navigatie
Beheer tickets effectief en efficiënt
Maak gebruik van automatiseringsfuncties om workflows te stroomlijnen
Genereer rapporten en analyseer klantenservicestatistieken

Wat kan ik na deze opleiding

Bekwaam in het gebruik van Freshdesk voor klantenservice
Vermogen om automatisering te implementeren voor verbeterde efficiëntie
Vaardigheden om ondersteuningsgegevens te analyseren voor betere besluitvorming

Na succesvolle afronding ontvang je een certificaat van deelname!

Voor wie is deze opleiding geschikt?

Deze opleiding is ideaal voor klantenservicemedewerkers, ondersteuningsmanagers, teamleiders en iedereen die betrokken is bij klantenservice-activiteiten. Of je nu nieuw bent met Freshdesk of je vaardigheden wilt verbeteren, deze training biedt je de tools om uitstekende klantenservice te bieden en de samenwerking binnen het team te verbeteren.

Investering

Alle trainingen zijn op maat. Afhankelijk van de noden maken we een offerte op die bij je past. Het is ook mogelijk om gebruik te maken van de KMO-Portefeuille!

Meer informatie

Om het beste resultaat te garanderen, zijn al onze opleidingen op maat!

Vraag meer info Plan een vrijblijvende videocall in

Overzicht

Dit is wat je zoekt?

Plan een gesprek