Training Zendesk

Leer hoe je Zendesk effectief kunt gebruiken om klantenservice te verbeteren, tickets te beheren en de communicatie met klanten te optimaliseren.

Voor wie

Klantenservicemedewerkers en managers
Geen eerdere ervaring vereist

Locatie

Bij jou op kantoor of via Teams.

Trainer

Maarten De Block

Over de training

Begrijp de Zendesk-interface en navigatie
Beheer klantentickets efficiënt
Gebruik macro's en triggers voor automatisering
Analyseer ondersteuningsstatistieken en rapporten

Wat kan ik na deze opleiding

Bekwaam in het gebruik van Zendesk voor klantenservice
Vermogen om geautomatiseerde workflows te creëren en te beheren
Vaardigheden om klantondersteuningsgegevens te analyseren voor verbetering

Je ontvangt ook een certificaat na succesvolle afronding!

Voor wie is deze opleiding geschikt?

Deze opleiding is ideaal voor klantenservicemedewerkers, teamleiders klantenservice, klantenservicemanagers en iedereen die zijn klantenservicevaardigheden met Zendesk wil verbeteren. Of je nu nieuw bent in klantenservice of je bestaande vaardigheden wilt verbeteren, deze training biedt je de tools om uitzonderlijke service te bieden.

Investering

Alle trainingen zijn op maat. Afhankelijk van de noden maken we een offerte op die bij je past. Het is ook mogelijk om gebruik te maken van de KMO-Portefeuille!

Meer informatie

Om het beste resultaat te garanderen, zijn al onze opleidingen op maat!

Vraag meer info Plan een vrijblijvende videocall in

Overzicht

Dit is wat je zoekt?

Plan een gesprek